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当店からのメールが届かないお客様へ

こちらのお問い合わせフォームからお申込み・お問い合わせ頂いたメールへの返信は
当店の定休日や特別な理由の場合を除いて、基本的に1~2営業日以内に行っています。

もし、数日経ってもこちらからの返信がない場合は
何等かのメール不具合が考えられます。

お客様がメールを正しく送信頂きますと、お手元にすぐ自動返信メールが届きます。
この自動返信メールがお手元に届かない場合は、エラーの可能性があると思ってください。
こちらにもメールが届いてないということになります。

特に、フリーメールをお使いの方や
携帯メールアドレスをお使いのお客様に、
メールが正常にお届け出来ていないケースが多発しています。

■携帯/スマートフォンのメールアドレス
当店からのメールは、パソコンからお送りしています。
迷惑メール防止機能で、こちらからの返信メールがはじかれてしまう場合が、多々あります。
「atelier-marble.com」のドメイン指定の設定をお願いいたします。

■フリーメールアドレス(hotmail、yahoo!mail、Gmailなど)
当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダ/ゴミ箱に振り分けられてしまう事があるようです。
また、メール自体が受信画面に出てこない、というケースも聞いています。
今一度、フォルダや設定内容の確認をお願いします。


送信エラーでこちらに返ってくればわかるのですが、
それすらもないことがあり、私も気づけない場合があります。

頂いたメールに返信しない、なんてことは決してありません。
遅いな?おかしいな?と思ったらどうぞ遠慮なくお電話くださいませ。
よろしくお願いします。

atelier marble アトリエマーブル
電話番号 0479-74-3092 (受付時間 9:00~18:00)
毎週火曜日/その他不定休
by ateliermarble | 2013-08-09 09:15 | ---メールが届かないお客様へ


千葉県旭市にあるアロマセラピー&ハーバリウムの教室 アトリエマーブルです


by ateliermarble

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